Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 13 juin 2026
Chez Maison Boulette, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Zones de livraison
Maison Boulette livre actuellement dans les pays suivants :
France métropolitaine
Belgique
Suisse
Les pays de l’Union européenne
Si votre pays ne figure pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter à contact@maisonboulette.fr.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
En période de forte activité (lancements de collections, promotions, fêtes de fin d’année, etc.), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés. Si tel est le cas, nous nous efforcerons de vous en informer dans les meilleurs délais.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via l’un des transporteurs suivants :
Colissimo
Chronopost
Mondial Relay
Le transporteur est sélectionné selon le mode de livraison choisi lors de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur ainsi que du pays de destination.
À compter de l’expédition :
France : généralement 2 à 5 jours ouvrés
Belgique et Europe : généralement 3 à 7 jours ouvrés
Suisse : généralement 4 à 8 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en fonction des conditions de transport, des périodes de forte activité ou des formalités douanières pour les pays concernés.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction :
du pays de livraison ;
du transporteur sélectionné ;
du poids et du volume de votre commande.
Le montant exact est affiché avant le paiement.
Droits de douane et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, notamment en Suisse, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent exclusivement à la charge du client.
Retard ou perte de colis
En cas de retard important ou de colis perdu, nous vous invitons à nous contacter à contact@maisonboulette.fr.
Notre équipe ouvrira une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
Maison Boulette ne pourra être tenue responsable des retards ou frais supplémentaires résultant d’une adresse incomplète ou erronée communiquée par le client.
Colis retournés à l’expéditeur
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, d’un défaut de retrait en point relais ou d’une absence prolongée du destinataire, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez nous contacter :
Maison Boulette
41 rue de la Vallée
22190 Plérin-sur-Mer
France
E-mail : contact@maisonboulette.fr